Konto und App-Daten löschen

Löschung beantragen

1. In der App: Konto → Konto löschen → Häkchen setzen → Löschung beantragen.
2. Ohne App-Zugang: E-Mail an app@dein-vet.ch mit der in der App verwendeten E-Mail-Adresse.

Die Praxis bearbeitet deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

• Dein App-Zugang (Anmeldung, Passwort, Geräte, Push-Registrierungen)
• Tagebuch, Fotos und Gesundheitsprotokolle, die du selbst in der App erfasst hast
• Favoriten, Abos und Benachrichtigungs-Einstellungen

Was aufbewahrt bleibt

Deine Kundendaten bei der Praxis bleiben unverändert: Kundenkarte mit Kontaktdaten, die medizinischen Unterlagen deiner Tiere, Rechnungen und Zahlungsbelege, Dokumente und Nachrichten. Du bleibst Kund:in der Praxis — nur der Zugang über die App endet. Für die medizinischen und buchhalterischen Unterlagen gilt zudem die gesetzliche Aufbewahrungspflicht (OR 958f, in der Regel 10 Jahre; tiermedizinische Dokumentationspflicht). Möchtest du auch diese Daten löschen lassen, schreib uns an app@dein-vet.ch — wir prüfen, was nach Ablauf der Fristen vernichtet werden kann.

Wann die Löschung ausgeführt wird

Sobald keine Rechnungen mehr offen sind. Sind noch Beträge offen, bleibt die Anfrage vorgemerkt und wird danach ausgeführt — wir melden uns, falls etwas fehlt.

Details zum Datenschutz: Datenschutzerklärung.